Hier wird beschrieben wie Feier- und Urlaubstage in der 3CX Telefonanlage bearbeitet bzw. angepasst werden können.
Die 3CX hat eine integrierte Feier- und Urlaubstage Option, die für angegebenen Zeiten/Tage die 3CX PBX in den Betriebsmodus 'Feiertag' (außerhalb der Geschäftszeiten) versetzt. Diese
Feier- und Urlaubstage
haben sozusagen eine höhere Priorität als Geschäftszeiten.
Es wird benötigt
- Webbrowser (z.B. Firefox, Chrome oder Edge)
- Zugangsdaten (Diese wurden Ihnen im Vorfeld zur Verfügung gestellt "Willkommen bei 3CX")
- SIP Account oder DDI hat "Feiertagsansage an allgemeinen Feiertagen" Option aktiviert (bitte mit dem Admin klären).
Anmelden
Zur Bearbeitung ist es nötig sich an der 3CX Verwaltungskonsole unter https://IPADRESSE:5001 oder https://3CXDOMAINNAME:5001 anzumelden.
Die genau Adresse wird individuell zugeteilt und ist Teil der Ihnen zur Verfügung gestellten Dokumentation.
Es erscheint die Startseite der Administration:
Links unten auf den Punkt Einstellungen klicken und dort auf den Punkt Sprache & Geschäftszeiten:
Es öffnen sich die Einstellungen für
Sprache & Geschäftszeiten:
Feier- und Urlaubstage
Ganz unten findet sich dann die Möglichkeit, eigene Urlaubs- und Feiertage einzurichten:
Mit einem Klick auf Hinzufügen werden die Einträge vorgenommen:
- Name: Als erstes wird ein Name vergeben: z.B. Rosenmontag
- Die Zeit: Das kann ein einzelner Tag sein der sich jährlich wiederholt (z.B. Neujahr) oder nur einmal im Jahr passiert (z.B. Rosenmontag). Die Angabe ganzer Zeiträum e (20.2. - 24.2.2023) wie Urlaube oder Krankheitsfälle sind ebenfalls möglich. Alle drei Fälle können auch zeitlich eingegrenzt werden (z.B. nur Vormittags von 09-12:00 Uhr)
- Ansage: Hier wird eine eigene Ansage ausgewählt. Entweder eine vorhandene aus der Liste oder es kann auch eine neue eigene hochgeladen oder aufgenommen werden.
- Hochladen: Auf Hinzufügen klicken und eine WAV-Datei auswählen. Diese muss im folgenden Format vorliegen: (Mono, Bit rate: 8 kHz, Sampling: 16 bit). Ist das nicht der Fall (es gibt beim Hochladen eine Fehlermeldung), dann kann die gewählte Datei mit einem netten Online Werkzeug umgewandelt werden: https://www.3cx.com/docs/converting-wav-file/
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Aufnehmen: Unter Aufzeichen können sehr bequem neue Ansagen aufgenommen werden. Als Audiodateinamen am besten den aktuellen Anlass benennen (rosenmontag2023.wav , neujahr.wav oder sommerurlaub23.wav) und die Nebenstellennummer auswählen, mit der die Ansage aufgenommen werden soll.
Mit einem Klick auf OK klingelt das das ausgewählte Telefon und die 3CX meldet sich telefonisch mit weiteren Anweisungen.
Zuerst erfolgt eine Begrüßung und der Hinweis das nach dem Ton die Aufnahmen beginnt.
Abgeschlossen wird die Aufnahmen durch drücken der #-Taste am Telefon.
Dann stehen folende Optionen zur Verfügung:
- 0: Die Aufnahme speichern
- 1: Die Aufnahme wiederholen
- 2: die Aufnahmen nochmal zur Kontrolle anhören
Wird der aufgenommene Spruch mit 0 gespeichert, taucht dieser dann automatisch in der Liste auf, kann ausgewählt und wieder mit OK bestätigt werden werden.
Mit OK werden die Änderungen gespeichert und sind sofort aktiv.
Fertig.